Former, c’est se rapprocher.

Contexte & Objectifs

Sage, leader du marché des solutions intégrées de comptabilité / gestion commerciale, de paie et de paiement en ligne à destination des TPE et PME veut renforcer sa relation client et nourrir la perception qualitative de son accompagnement.
La marque lance donc Sage Club, un site e-commerce mettant à disposition contenus et supports de formation.

Publics Concernés

Les dirigeants de TPE / PME / Experts Comptables / Clients Sage en quête d’accompagnement, de formation et d’information sur les produits Sage.

Actions mises en place

  1. Une identité qui reflète l’empathie, l’interaction et l’efficacité pour souligner les efforts constants de Sage à s’adapter/répondre aux besoins spécifiques de ses clients.
  2. Un univers de situations quotidiennes, réalistes dans lesquelles ils se reconnaissent et où Sage apparaît en soutien
  3. Des mots qui les interpellent et traduisent l’envie de mettre tout en œuvre pour les soutenir.
  4. L’inscription au Sage Club : présentation du club et des offres + formulaire dédié à l’inscription
  5. Un espace personnel composé de 5 rubriques : Formations, Avantages, Veilles légale, Evénements et Gestion du compte.

Malgré un nombre offres important, l’arborescence du site a été imaginée avec une profondeur de 3 clics maximum avant l’achat.
Pour gagner en efficacité, les offres du site sont personnalisées selon les typologies de clients.