Et si le numérique parlait (vraiment) au terrain ?

Contexte & Objectifs

SMAVie, filiale du groupe SMA, spécialisé dans l’épargne et l’assurance, commercialise ses produits via un réseau de conseillers répartis sur le territoire français. SMAVie souhaite maintenir les conseillers au fait de l’actualité de leur domaine , leur donner les moyens d’entretenir la relation client et leur montrer que SMAVie est à leurs côtés pour développer leur portefeuille.

Publics Concernés

Près de 200 conseillers dédiés aux offres SMAVie ayant une approche commerciale terrain. Ils manquent de temps et sont assez peu enclins à utiliser les nouveaux outils digitaux mis à leur disposition.

Actions mises en place

  1. Création d’une plateforme dédiée aux conseillers sur laquelle ils retrouvent l’actualité de leurs produits et une veille sur les tendances.
  2. Une interface simple pour faciliter et accélérer la consultation des contenus et les partager à la fois avec leurs clients et sur les réseaux sociaux.
  3. 40 articles de fond produits sur mesure et 250 actus chaudes diffusées chaque année

Résultats...

65% des conseillers

utilisent la plateforme au quotidien.

82% des clients

exposés aux contenus les ont consultés

1 conseiller

partage en moyenne 2 articles par mois avec ses clients