Expérience de marque 360
Lancer l’étage opérationnel de votre stratégie de marque.
Le premier étage conceptuel de votre stratégie de marque est posé. Il convient ensuite de mettre en place l’étage opérationnel.
Il s’agit ici de définir et déployer la stratégie des leviers à activer et les différents points de contact où viendront interagir avec la marque : les clients, prospects, collaborateurs, partenaires et la société civile au sens large.
« 360 » n’indique pas seulement les canaux d’interaction qu’ils soient physiques ou digitaux, mais aussi les publics visés et les objectifs à atteindre : engagement, acquisition, conversion, rétention, perception, notoriété, réputation.
Comellink vous accompagne dans la construction de vos plans d’action marketing & communication dans une démarche d’amélioration continue de votre expérience de marque :
